Een toegangssysteem voor abonnementhouders van een gloednieuw dierenpark met na 1 jaar al 40.000 abonnenees. Het lijkt misschien eenvoudig maar dat is het zeker niet, bleek na het benaderen van vele specialisten op het gebied van toegangsregistratie.

Het moest een eenvoudig te bedienen systeem zijn gezien de vele oproepkrachten waar GaiaPark mee werkt. Daarbij wilden wij als nieuw park goede managementgegevens zodat wij kunnen zien waar onze abonnementhouders vandaan komen, hoe vaak ze het park bezoeken, wat hun leeftijd is en welke dagen zij prefereren om het park te bezoeken. Nog belangrijker was het voor ons om onze abonnementhouders te kunnen bereiken zodat wij hen kunnen benaderen voor speciale evenementen, verlopen van het abonnement en een digitale nieuwsbrief.

Een pakketje eisen waarvan wij dachten dat het wel meeviel; maar steeds vaker kregen we de reactie dat het bedrijf er niet aan kon voldoen. Of men kon er wel aan voldoen maar tegen een torenhoog tarief wat voor ons als startend park niet in aanmerking kwam.

In oktober ontmoetten wij Easy to Work op de bedrijven contact dagen in Maastricht. Onder het motto ‘zeg maar wat je hebben wilt, wij maken het voor een goede prijs’ hebben we het eerste contact gelegd. En al snel bleek dat we de goede partij hadden getroffen. Easy zijn ze zeker! Easyin omgang, Easy in communicatie, Easy met oplossingen, Easy in klantgerichtheid, niet Easy in reactiesnelheid en Easy in meedenken…. Tel daarbij nog de zeer betrokken medewerkers en open communicatie en de keuze was snel gemaakt!

In februari zijn we gestart met het ontwikkelen van het systeem en met het paasweekend konden wij onze eerste pasjes al aanmaken. We zijn trots op ons DAMARA systeem. Een schoolvoorbeeld van een samenwerking waarbij wij de kennis van toeristische zaken hebben ingebracht en waarbij Easy to Work dit heeft vertaald naar een eenvoudig werkend systeem.

Easy to Work is wat ons betreft een absolute aanrader voor al uw ontwikkelingen op het gebied van software en voor ons natuurlijk op het gebied van toegangsregistratie! Bent u ook zoek naar een systeem voor toegangsregistratie en geïnteresseerd naar een oplossing op maat, kom gerust eens een kijkje nemen hoe Easy het systeem werkt bij GaiaPark.

Yvette Swinckels
marketing manager GaiaPark